ゲオの返却ボックスは24時間利用可能！返却期限、返却時間、延滞料金についても詳しく解説

2024年11月13日

ゲオの返却ボックスは、営業時間外に商品を返却できる便利なサービスで、多くの人々にとって欠かせない存在となっています。

深夜の仕事帰りや早朝の通勤途中でも、自分の都合に合わせて返却ができるのが魅力です。

しかし、返却ボックスの利用方法や注意点、返却期限や延滞料金についてはしっかりと理解しておく必要があります。

この記事では、ゲオ返却ボックスの全てを詳しく解説します。

初めての利用者からヘビーユーザーまで、ゲオのレンタルライフをより快適にするための情報が満載です。

記事のポイント

ゲオの返却ボックスが24時間利用可能であること
返却期限と延滞料金の具体的なルールと料金
「ゆっくり返却サービス」などの特別なプランの存在
店舗ごとの返却ボックスの有無や営業時間の違い

ゲオ店外の返却ボックスは、24時間利用できる

ゲオの店外に設置してある返却ボックスは、24時間利用できます。

ただ、店舗によっては、営業時間内はは、返却ボックスの差し入れ口は開かないようになっており、その場合は、店内の返却ボックスかカウンターに直接返却する必要があります。

ゲオ店外にある返却ボックスは、基本的に24時間利用可能です。このサービスのメリットは、店舗の営業時間を気にせずに返却できる点にあります。

例えば、深夜に仕事が終わった後や早朝の通勤途中など、自分の都合に合わせて返却が可能です。

しかし、一方で、返却ボックスが設置されていない店舗もあるため、事前に確認が必要です。

また、返却ポストの利用方法や注意点も把握しておくことが重要です。

ゲオ返却ボックスの設置場所はどこにある？

ゲオの返却ボックスは、多くの店舗の外壁に設置されています。

主に、店舗の入り口付近や駐車場の近くなど、利用者が容易にアクセスできる場所に設置されていることが一般的です。

ただし、店舗によっては返却ボックスが設置されていない場合もあるため、事前に店舗の公式サイトやアプリで確認することがおすすめです。

このようにして、返却の際に迷わずスムーズに手続きを行うことができます。

返却ボックスの開け方は簡単

ゲオの返却ボックスの開け方は非常に簡単です。

まず、返却ボックスの扉にあるボタンを押します。すると、扉が自動的に開く仕組みになっています。

このとき、扉が完全に開くまで待つことが重要で、無理に開けようとすると故障の原因となることがあるため注意が必要です。

扉が開いたら、返却する商品をしっかりと入れ、扉を閉めるだけです。

このように、返却ポストは、誰でも簡単に利用することができます。

漫画、コミックを返却ボックスに投函する際の注意点

ゲオの返却ボックスで漫画を返す方法も、CDやDVDと同様に簡単です。

ただし、漫画の場合、サイズが大きいものもあるため、返却ボックスの口に入るか確認が必要です。

もし入らない場合は、店舗の営業時間内にカウンターでの返却をお願いすることになるでしょう。

このように、漫画の返却には少し注意が必要ですが、基本的な手順は他の商品と変わりません。

CD、DVDを返却ボックスに投函する際の注意点

ゲオの返却ボックスでCD、DVDを返却する際の注意点として、ケースに入れてから返却することが挙げられます。

ケースなしで返却すると、CD、DVDが傷ついたり破損したりする可能性があるため、必ずケースに入れてから返却しましょう。

また、複数枚のCD、DVDを返却する場合は、一度に入れずに一枚ずつ返却することが推奨されています。

このようにして、商品を安全に返却することができます。

商品を袋に入れずに、返却ボックスにそのまま返せるのか？

ゲオの返却ボックスで商品を返却する際、袋に入れずにそのまま返却することが一般的です。

ケースに入れた状態で返却ボックスに入れるだけで問題ありません。

返却ボックスの利用は非常に手軽で、特別な手間をかける必要がありません。

ただし、細かい部品がある場合や、複数の商品を一度に返却する場合などは、袋に入れて返却するとより安全です。

このような場合には、自宅にある袋を使用するか、店舗で袋を購入することも可能です。

商品の種類や状態によっては、袋に入れるなどの対応が求められることもあるため、注意が必要です。

ゲオ返却ボックスを利用する際の注意点

ゲオの返却ボックスを利用する際には、いくつかの重要な注意点があります。

これらの注意点を把握しておくことで、返却の際にトラブルを避けることができます。以下、主な注意点について詳しく解説します。

他店舗で借りたレンタル商品は返却できない

ゲオのレンタル商品を他店舗で返却することは基本的に不可能です。

レンタルした店舗以外での返却は受け付けていないため、必ずレンタルした店舗で返却する必要があります。

ただし、一部の店舗では他店舗返却が可能な場合もあるため、事前に店舗に確認するとよいでしょう。

このような特例は少ないため、基本的にはレンタルした店舗での返却を心掛けることが安全です。

ゲオ返却ボックスがない場合の対処法

ゲオの返却ボックスがない場合の対処法として、主に以下の2つの方法があります。

店内の返却BOXを利用する

店舗内に設置されている返却BOXへの返却は、返却ボックスがない場合の代替手段となります。

この方法は、店舗の営業時間内に限られますが、手続きは返却ボックスと同様に簡単です。

商品を返却BOXに入れるだけで完了するため、誰でも利用することができます。

カウンターへ直接返却する

カウンターへの返却は、返却ボックスがない場合や故障している場合の対処法となります。

店舗の営業時間内に、カウンターのスタッフに直接商品を渡す方法です。

この方法は、返却の際にスタッフと直接対面するため、安心感があります。

また、返却の際の疑問点や不明点も直接聞くことができるため、初めての利用者にもおすすめです。

ゲオの返却期限を調べる４つの方法

レシートで返却期限を確認
ゲオの公式ホームページで確認
ゲオのアプリで確認
店舗に直接電話する

レシートで返却期限を確認

レンタル時に発行されるレシートには、返却期限が記載されています。このレシートを大切に保管し、返却期限を確認することができます。

ただし、レシートを紛失した場合は、他の方法で確認する必要があるため、注意が必要です。

レシートをよく無くしてしまう方は、借りたときにレシートを写真にとって保管しておきましょう。そうすれば、いつでもスマホで返却期限を確認することができます。

ゲオの公式ホームページで確認する

ゲオでは、レンタルした商品の返却期限をゲオの公式サイトのマイページから簡単に確認することができます。

ゲオ公式サイト

ゲオのアプリで返却期限をチェック

ゲオの公式アプリを利用すれば、返却期限を簡単にチェックできます。アプリにログインし、レンタル履歴から返却期限を確認することが可能です。

この方法は、スマートフォンを持っている方にとって非常に便利で、いつでもどこでも確認することができます。

また、アプリの設定メニューには、返却期限を忘れないようにするために、返却期限に関する通知設定がありますので、返却期限の確認が面倒な方は、設定しておくと便利ですよ。

返却期限が近づいた際に通知で知らせてくれます。

店舗に直接電話して返却期限を確認

店舗に直接電話すれば、返却期限を教えてくれます。

この方法は、レシートを紛失した場合やアプリを利用していない場合などに有効です。

ただし、店舗の営業時間内に限られるため、事前に営業時間を確認してから電話することがおすすめです。

返却期限の注意点

店舗によっては返却ボックスがない場合もあるため、事前に確認が必要。
返却ボックスがある場合、返却期限の翌日の営業開始時間までに返却可能。
返却ボックスがない場合、返却期限日の営業時間内に店内で返却が必要。
夜間や忙しい時に便利な返却ボックスを利用することが推奨される。

GEO返却期限について詳細な情報は下記記事でまとめています。

ゲオ返却期限調べる4つの方法を紹介：翌日営業時間までに返却すればOK

ゲオの返却時間について

返却時間は店舗によって異なる

ゲオは、フランチャイズチェーンで営業しているため、返却時間はお店によって異なります。

通常、返却期限についてはレンタルする際にスタッフが教えてくれ、レシートにも記載されています。

返却する際には、営業時間内であれば店内の窓口に行き、時間外であれば外の返却ボックスに入れることが一般的です。

ほとんどの店舗では、返却期限の翌日の営業開始時間までに返却ボックスに入れれば、期限内の返却扱いとなります。

例えば、10時開店の店舗で返却期限が10月1日の場合、10月2日の10時までに返却ボックスに入れれば問題ないのです。

ただし、店舗によっては「翌日10時まで」「翌日12時まで」「翌日13時（午後1時）まで」といった違いがあります。

24時間営業の店舗もあり、その場合は翌日10時までとしていることが多いです。

また、「ゆっくり返却」というサービスを提供しているお店もあるようですが、こちらのサービスの有無はお店によって異なるため、自身で確認する必要があります。

地域差がありますが、私の近所のゲオは、返却時間は翌日12時になっています。

昼までに返せばいいのはかなり助かりますね。

ただし、翌朝10時という店舗もあるため、利用される店舗に確認しましょう。

ゲオ公式からの返却時間の回答

ベストアンサー
ゲオ公式サポートさん

企業公式

2018/6/5 14:38

ゲオ公式サポートです。
この度は弊社店舗でのレンタルをご利用頂きありがとうございます。

返却期限につきましては、店外返却BOXの有無や営業時間、返却個店別サービスによって店舗ごとに時間が異なっておりますため、詳細を回答する事が出来ません。

補足ではありますが…店外に返却BOXがない場合、返却期限当日営業開始になるまでに返却頂く＝前日の営業時間中に返却頂く事が必要な場合がございます。

商品返却の場合は店舗スタッフまでお声掛けくださいませ。

※「お金持ってなかった！」という場合は、次回ご来店時にお支払い…という事も可能です。スタッフまでご相談くださいね

よろしくお願いします
ヤフー知恵袋

ゆっくり返却サービスとは？

ゲオのゆっくり返却サービスとは、通常の返却期限日の翌日、お店が決めた時間までに返却すれば延滞料金がかからないという特別なサービスです。

このサービスは、忙しい日常で返却期限を気にせずに利用したい方におすすめです。

ゆっくり返却を利用する際の最大の注意点は、返却時に返却ボックスではなくカウンターの店員さんに直接返すことです。

これは絶対で、ゲオの店員さんがゆっくり返却の時間に返却ボックスを見るとは限らないからです。

カウンターに直接返却することで、延滞扱いトラブルを避けることができます。

ゆっくり返却の具体的な返却時間

ゆっくり返却の具体的な返却時間はお店によって異なります。

店舗によって「翌日10時」や「翌日12時」など時間は様々です。

以下は一般的な例です。

例えば、お店のゆっくり返却の返却時間が午後1時の場合、1泊2日のレンタルなら3日目の午後1時までに返却すれば延滞料金はかからないというシステムです。

借りた日数	借りた日からいつまでに返せばいいか？
当日返却	翌日のお店が決めた返却時間までに返却
1泊2日プラン	3日目のお店が決めた返却時間までに返却
2泊3日プラン	4日目のお店が決めた返却時間までに返却
7泊8日プラン	9日目のお店が決めた返却時間までに返却
14泊15日プラン	16日目のお店が決めた返却時間までに返却

ただ、ゆっくり返却サービスは、全てのゲオ店舗で実施されているわけではありません。

ゲオのホームページで「ゆっくり返却」で調べてみましたが、確認することはできませんでした。

自分が利用する店舗に直接電話で確認するのが確実です。

ゲオのゆっくり返却サービスは、返却期限のプレッシャーを感じずに、長期間にわたってエンターテイメントを楽しむことができる便利なサービスです。

しかし、利用する際には注意点もあるため、しっかりと理解して利用しましょう。

ゲオの延滞料金について

※店舗によって料金は異なります。

ゲオでは、返却期限を過ぎると延滞料金が発生します。この料金は、商品の種類や遅延日数に応じて異なります。

以下は、一般的な延滞料金の具体的な例です。

商品種類	1日あたりの延滞料金
DVD	200円～300円
CD	(シングル)：100円　(アルバム)：200円
コミック	50～60円

返却期限を過ぎた場合の対応は、顧客の自己管理が強く求められる部分です。

遅延による他の顧客への迷惑や、追加料金の発生を避けるために、返却期限の厳守が必要です。

ゲオのシステムでは、返却期限を過ぎると自動的に延滞料金が発生し、次回の利用時に請求されます。

このため、返却期限を確実に守ることで、無駄な支出を回避し、スムーズなサービス利用が可能になります。

延滞したレンタル商品を返却ボックスで返却した場合は、その日までの延滞料金が請求されます。

延滞金をクレジットカードで支払えるお店もあります。

また、Edyといった電子マネーやポイントでの支払いOKというお店もあります。

ですが、これはお店によって違ってくるので、前もって確認したほうがいいです。

レンタル商品を返却しないとどうなるのか？

ゲオでレンタル商品を返却しないと、延滞料金が発生するだけでなく、最終的には商品の代金を請求されることがあります。

この代金は、商品の新品価格となるため、非常に高額になることがあるため注意が必要です。

また、返却しないことによって信用情報にも影響が出る可能性があるため、返却は必ず守るようにしましょう。

延滞金の支払いリミットとその後の流れ

延滞金については上限があり、60日分がリミットのようです。

延滞料金を払わない場合、返却期限から1週間ぐらいたつと、まずはゲオからハガキが届いて督促されます。

延滞料金を払わない限り、他の商品をレンタルすることはできません。

そのまま延滞を放ったらかしにしたときは、弁護士から取立ての連絡が来ます。

それでも督促を無視し続けると、ブラックリストに登録され、日本全国のゲオでレンタルをすることができなくなってしまうことになります。

現在ゲオの店員です。

何も言わず返却口に延滞した状態で返却された場合、返却処理自体はされるので延滞した日数分(店舗によって誤差はあるかもしれませんがDVDであれば1日300円程)×借りた本数分＝支払わなければいけない金額以上に料金が発生することはありません。

(例:(5本×300円)×3日＝4,500円+税)

しかし、当然支払いの義務は発生しています。

延長されてから一週間後にはゲオから延長に関しての葉書が来るかと。

延長料金未納の間は近隣のゲオだけでなく、全国各地の店舗で借りる事も出来ません。

数年経てば時効という事も無いです。

新規で会員カードを作り直す、という事も出来ません。

セルフレジのある店舗であっても会員カードが無くては借りれませんし、会員カードを通したとしても通常レジをご利用下さいとアナウンスが出てしまうため店員にバレないように借りる、という事も不可能です…。

一番はカウンターで商品をお持ちの上「延滞しました」と一言添えて延長料金を精算し、返却処理をして貰うのがベストです。

もしも現在延長したまま返却口に返してしまった状態であれば、延長した事に気付かずに返却してしまった、という方もいらっしゃりますから平然とした態度で会員カードを持参の上ご精算に来て頂ければ大丈夫ですよ。

ただ、延滞料金を踏み倒す事はお勧め致しません。

合計延長金額にもよりますが、高額であれば請求方法をゲオから専属の弁護士に委任してしまうのでより面倒な事になってしまうかと。

簡易的にまとめさせて頂きますと、延長が発生した時点で延長料金の請求はされますし、延長している間はどの店舗であっても借りる事は出来ません。ご参考までに。
ヤフー知恵袋

ゲオの延滞料金に上限はない

TSUTAYAの利用規約には、『レンタル用商品の定価（1万円程度）＝延滞料金の上限』という旨の記載がありますが、ゲオの利用規約には延滞料金の上限に関する記載がなく、ゲオの延滞料金に上限はありません。

1日200円の延滞料金でも、半年延滞すれば3万6000円となりますし、さらに複数枚のDVD・CDを延滞すれば、10万円以上の延滞料金の発生もあり得る話です。

ただ、よほど悪質な場合でなければ、そこまで法外な料金を請求される可能性は低く、ゲオの場合も、TSUTAYAと同様に「レンタル用商品の定価（1万円程度）」が基準となるのではないかと思われます。

ただ、延滞しないのが一番ですので、レンタル商品の返却期限には気を付けておきましょう。

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返却期限も延滞料金も無い！ゲオの「宅配レンタルサービス」

現在ではショッピングウーバーイーツなど、なんでも宅配してくれる時代になりました。

実はゲオでもレンタル商品を宅配してくれる【宅配レンタルサービス】を提供しています。

わざわざ、お店に行く必要がなく、返却時も返却ボックスに投函するだけ。また、「月額コース」の場合は、延滞金が起こることもないので安心です。

下記で詳しく解説します。

ゲオの宅配レンタルって？

ゲオの宅配レンタルサービスは、映画や音楽の愛好者にとって非常に便利な選択肢です。

このサービスには「月額コース」と「通常会員」の2つのコースがあります。

特に月額コースの最大のメリットは、返却期限がなく、延滞料金がかからない点にあります。

月額コースの料金とルール

月額コースは、毎月借りられる枚数に応じて月額料金が定まります。以下は各コースの料金表です。

コース名	月額(税込み)	1か月にレンタルできる枚数	1度にレンタルできる枚数	備考
スタンダード4コース	990円	4枚まで	2枚×1パック	2枚の返却が完了した時点で次の注文が可能
スタンダード8コース	2,046円	8枚まで	2枚×1パック	同上
ダブル16コース	4,136円	16枚まで	2枚×2パック	同上