東横インのキャンセル料はいつから？いつまで無料？楽天トラベル、じゃらんの場合、請求や返金についても

旅行の計画は、しばしば変わるもの。突然の変更が必要になった際には、予約していた宿泊施設のキャンセルポリシーが非常に重要になります。

特にキャンセル料が発生するタイミングは、旅行者にとって計画を立てる上で欠かせない情報です。

東横インでは、この点において他の多くのホテルと異なります。

宿泊予定日の当日16時までは、予約をキャンセルしてもキャンセル料が発生しないというユニークなポリシーを設けており、これは予定が不確実な旅行者にとって大きなメリットとなるでしょう。

しかし、このポリシーは楽天トラベルやじゃらんなどのトラベルサイトにも適用されるのでしょうか？それとも、公式サイトからの予約に限られるのでしょうか？

この記事では、東横インのキャンセル料に関する詳細と、さまざまな予約方法、キャンセル料の請求や返金プロセスについても詳しく解説します。

これから紹介する情報が、東横インでの宿泊計画を立てる際の参考になれば幸いです。

記事のポイント

東横インのキャンセル料はいつから?

東横インでの宿泊予約を検討している方々にとって、キャンセルポリシーの詳細は重要な情報です。

予定が変わり、やむを得ず宿泊をキャンセルしなければならない状況が生じた場合、いつからキャンセル料が発生するのかは、計画を立てる上で欠かせません。

以下では、団体予約と個人予約のケースに分けて、東横インのキャンセル料がいつから発生するのかを詳しくご紹介します。

団体予約時のキャンセル料は7日前から

引用元　東横イン販売約款

団体予約、すなわち10室以上を予約した場合、キャンセル料は予約日からカウントして7日前から発生します。

この規定は、大規模な予約によりホテル側が受ける影響を考慮したものです。

宿泊予定日の7日前にキャンセルをすると、宿泊料金の10％がキャンセル料として課され、この割合はキャンセルの時期が近づくにつれて高くなります。

具体的には、2〜6日前には30％、前日には50％、そして当日または無連絡の場合には宿泊料金の100％がキャンセル料として請求されます。

このように段階的にキャンセル料が増加するシステムは、団体予約によるホテル側のリスクを緩和するために設けられています。

個人予約時のキャンセル料は当日から

個人予約のキャンセル料は、宿泊予定日の当日16時までには発生しません。

16時を過ぎてキャンセルした場合、宿泊料金の100％がキャンセル料として請求されます。

また、無連絡で宿泊しなかった場合にも同様のキャンセル料が適用されます。

このポリシーは、当日のキャンセルや不泊によってホテルが受ける損失を補填するために存在します。

他の多くのホテルと比較しても、当日の16時までキャンセル料が発生しないというのは、東横インの大きなメリットと言えるでしょう。

個人予約：トラベルサイトでも無料になるのか

東横インの宿泊予約を検討している方々は、直接ホテルに予約するだけでなく、トラベルサイトを利用することも多いでしょう。

しかし、トラベルサイトを通じて予約した場合、キャンセル料の取り扱いがどのようになるのか気になるところです。

ここでは、楽天トラベル、るるぶ、じゃらんの3つの主要トラベルサイトを例に、東横インのキャンセル料について調査した結果をご紹介します。

楽天トラベルの場合

るるぶの場合

じゃらんの場合

トラベルサイトを通じて東横インを予約する際は、キャンセル料の条件がサイトやプランによって異なることがあります。

そのため、予約前には必ずキャンセルポリシーを確認し、予定が不確実な場合は東横インの公式サイトから直接予約しておくほうが、安心できますね。

東横イン会員だとキャンセル料は安くなる？

では、東横インの会員になった場合、キャンセル料について何か特典はあるのでしょうか？

まず、東横インでの宿泊予約において、一般客でも会員でもキャンセル料の基本的な取り扱いに差はありません。

公式サイトから予約した場合、宿泊予定日の当日16時まではキャンセル料が発生しないというポリシーは、会員、非会員を問わず同様です。

残念ながら、キャンセル料の免除や割引は、会員特典には含まれていませんでした。

他のホテルだと前日でもキャンセル料が取られる

引用元　郡山ワシントンホテル

予定の変更は旅行計画においてよくある事態ですが、宿泊予約のキャンセルに関するポリシーはホテルによって大きく異なります。

特に前日キャンセルの場合、多くのホテルではキャンセル料が発生することが一般的です。

しかし、東横インはその点で非常にユニークであり、前日のキャンセルでもキャンセル料が発生しないという規定を設けています。

これは、予定が直前に変更になる可能性がある旅行者にとって大きなメリットとなります。

他のホテルのキャンセル料ポリシーを見てみると、以下のような違いがあります：

ホテルルートイン	前日キャンセル：宿泊料の50％
ワシントンホテル	前日キャンセル：宿泊料の20％
コンフォートホテル	前日キャンセル：宿泊料の20％
R&Bホテル	前日キャンセル：宿泊料の20％
ドーミーイン	前日キャンセル：宿泊料の50％

これらの情報からわかるように、東横インを除く多くのホテルでは、前日にキャンセルを行うと一定のキャンセル料が発生します。

このキャンセル料は、予約された宿泊料金の一部として設定されており、旅行者にとっては追加の費用負担となります。

東横インのようなキャンセル料無料ポリシーを提供するホテルは、予定が不確実な場合でも、キャンセル料の心配なく予約をすることができるため、予約の際の心理的なハードルが低くなります。

当日キャンセルは必ずキャンセル料が発生

東横インでは、宿泊予定日の当日16時まではキャンセル料が発生しません。

これは、予定が直前に変更になる場合でも安心して予約を取り消すことができる大きな利点です。

16時以降のキャンセルや無断キャンセルの場合には、宿泊代金の100％がキャンセル料として請求されます。

しかしながら、他の多くのホテルでは当日キャンセルは必ずキャンセル料が発生するケースが一般的です。

以下は、他のいくつかのホテルのキャンセル料に関する一般的な規定です：

ホテルルートイン	当日キャンセル：宿泊料の80％
ワシントンホテル	当日キャンセル：宿泊料の80％
コンフォートホテル	当日キャンセル：宿泊料の80％
R&Bホテル	当日キャンセル：宿泊料の100％
ドーミーイン	当日キャンセル：宿泊料の100％

これらの情報から明らかなように、東横インを除く多くのホテルでは当日キャンセルに対して宿泊料の80％から100％のキャンセル料が発生します。

これに比べて、東横インの「当日16時までキャンセル料無料」というポリシーは、特に予定が不確実な旅行者にとって大きなメリットとなります。

また、東横インのポリシーにはもう一つのメリットがあります。

宿泊当日でもキャンセルが出やすいため、急な予約変更や追加が必要な場合でも対応しやすくなります。

これは、他のホテルでは見られない特徴であり、満室で困っている時には東横インの公式サイトをチェックすることがおすすめです。

総じて、東横インは当日キャンセルに対して非常に柔軟な対応をしており、これは他の多くのホテルと比較して顕著な利点です。

旅の計画には常に不確実性が伴いますが、東横インのキャンセルポリシーなら、変更が必要になった場合も安心です。

東横インのキャンセル方法

著作者：Freepik

予定の変更や急な用事が発生した際、宿泊予約のキャンセルや変更が必要になることがあります。

特に、東横インを利用する予定の方々が知っておくべきキャンセル方法について、簡潔にご紹介します。

東横インでは、予約のキャンセルや変更を行う方法として主に二つのオプションが提供されています：公式サイトからの手続きと電話による手続きです。

1. 公式サイトからの手続き:
   
   • 東横インの公式サイトは、24時間いつでもアクセス可能で、キャンセルや予約の変更を手軽に行うことができます。
     
     ログイン後、マイページにアクセスし、予約履歴から変更やキャンセルしたい予約を選択することで、数ステップ内で手続きを完了させることができます。
     
     この方法は、電話でのやり取りを避けたい方や、忙しくて電話をかける時間が取れない方に特に便利です。
     
2. 電話による手続き:
   
   • より直接的なコミュニケーションを好む方や、特定の質問がある場合には、電話でのキャンセルや予約の変更が適しています。
     
     東横インの各ホテルには専用の電話番号があり、受付時間内に直接ホテルに連絡することで、スタッフが対応してくれます。
     
     電話でのやり取りでは、予約内容の確認からキャンセルや変更までの指示を直接受けることができ、疑問点や不明点を即座に解消することが可能です。

キャンセルや変更の手続きを行う際には、予約時に提供された予約番号や登録情報が必要になることが多いため、これらを事前に準備しておくとスムーズです。

また、キャンセルポリシーに関する詳細や、キャンセル料が発生するタイミングについても、事前に公式サイトで確認しておくと良いでしょう。

キャンセル料金はどのように請求される？

キャンセル料の請求方法は、予約の手段やホテルに提供された情報によって異なります。

特に東横インのようなホテルの場合、キャンセル料の請求は予約方法に応じていくつかの形を取り得ます。

以下では、楽天トラベルを利用した場合、電話番号による予約、およびオンライン予約の場合のキャンセル料金の請求方法について詳しく説明します。

楽天トラベルの場合

電話番号にて予約した場合

オンライン予約の場合

キャンセル料金はどのように返金される？

宿泊予約をキャンセルする際、多くの旅行者が気になるのはキャンセル料金の返金方法です。

特に、オンラインでクレジットカードを使用して宿泊料を前払いした場合、キャンセル料がどのように処理されるのか、具体的な返金プロセスについて詳しく説明します。

オンライン決済で宿泊料を支払った場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生するか否かが決まります。

キャンセル料が発生する前に予約をキャンセルした場合、原則として支払った宿泊料は全額返金されます。

この返金は、通常、使用したクレジットカードに直接行われます。

しかし、クレジットカード会社や決済を行ったタイミングによっては、返金処理にタイムラグが生じることがあります。

このタイムラグは、宿泊料金がクレジットカードに一旦請求され、その後キャンセル処理が完了するまでの間に発生します。

キャンセル料が発生した場合、キャンセル料を差し引いた残りの金額が返金されます。

返金処理はホテルや予約サイト、クレジットカード会社の手続きに依存するため、返金が反映されるまでに数日から数週間かかる場合があります。

キャンセル手続きを行う際には、予約番号や決済に使用したクレジットカード情報など、必要な情報を手元に準備しておくことがスムーズな処理につながります。

東横インのキャンセル料はいつから？いつまで無料？まとめ